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Les mesures de confinement et couvre-feu imposées depuis mars 2020 ont fait chuter très fortement les locations d’autant que le service disponible H24 était très utilisé en soirée.
Cet impact a été accentué par un vandalisme accru qui a fortement dégradé les véhicules et contraint la Société Coopérative à réduire son service (moins de véhicules en circulation et zones moins étendues). Réaffirmant la mission inscrite dans les statuts de la Société Coopérative TOTEM PROVENCE, à savoir « atteindre la taille critique et équilibrer ses coûts d'exploitation …obtenir des résultats mesurables en termes de protection de l'environnement ….. veiller à une bonne intégration du service dans les politiques de déplacements…. », la SCIC va allouer un budget important à la remise en état de sa flotte pour permettre la survie du service malgré la crise sanitaire.
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Plutôt que de créer de nouvelles infrastructures routières, on cherchera à fluidifier l'existant en favorisant les services qui reposent sur une réorganisation des flux, notamment par le principe d'intermodalité.
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